Eventos da Fatec Jales, III SITEF - Simpósio de Tecnologia da Fatec Jales (v.3, n.1, 2019)

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GESTÃO DE PESSOAS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: IMPORTÂNCIA DOS SOFT SKILLS NO DESENVOLVIMENTO DE SUA CARREIRA – ESTUDO DE CASO
Amanda Ponce Soares, Milena Cristina Caetano Chiarelle Ono, Edy Carlos Santos de Lima, Leandro Arthur Pinto

Última alteração: 2019-06-22

Resumo


O presente artigo teve como objetivo analisar a importância e influência das soft skills no gerenciamento das partes interessadas para a condução da carreira profissional. Para tal, foram consideradas as competências comportamentais destacadas pela empresa Precisão Sistemas, situada na cidade de Jales. São chamados de soft skills as competências não técnicas como a capacidade de comunicação, de criação de empatia e confiança com as pessoas, capacidade de resiliência ou de trabalho em ambiente de incerteza. Com base na pesquisa realizada em uma empresa real, foi possível coletar dados e opiniões dos próprios profissionais em relação ao nível de importância do tema designado acima, e o modo como o mesmo é desenvolvido dentro da empresa. Foi possível notar que há uma preocupação muito grande por parte desses colaboradores em buscar conhecimento, auto adaptação e modificação para a carreira profissional e em suas atividades diárias.